Pedidos em Atraso são aqueles que superem os prazos previstos para a entrega ou que sejam extraviados, ficam sujeitos às políticas de reclamação dos Correios, pedimos que nos avisem de eventuais atrasos, o quanto antes, para que possamos abrir um processo de reclamação junto aos Correios. Usualmente solicitam um prazo de cinco dias úteis para a localização do pedido ou retorno sobre o ocorrido.

Encaminharemos o protocolo do processo. Ao fim do prazo estipulado pelos Correios e confirmado o extravio do pedido, efetuaremos o envio de igual pedido de livros sem custo extra ao cliente.

Pedidos em Atraso